📞 Alô? Como falar ao telefone em inglês – sem travar!

Falar ao telefone em inglês pode dar aquele frio na barriga, né? Afinal, sem a linguagem corporal, tudo depende da sua voz, clareza e jeito de se expressar. Mas calma! Neste guia prático e divertido, você vai aprender as frases mais usadas por nativos em ligações formais e informais. Bora se sentir mais confiante na próxima chamada?

☎️ Primeiros segundos: como atender o telefone

👉 Forma informal (com amigos, família, colegas):

• “Hello?”

• “Hey, what’s up?”

• “Hi, [Name] speaking!”

Exemplo:

— Hey, it’s Sarah!
— Hi Sarah! What’s up?

👉 Forma formal (trabalho, empresas, serviços):

• “Good morning/afternoon, this is [Name] speaking.”

• “[Company name], how may I help you?”

• “Hello, [Department], [Name] speaking.”

Exemplo:

— Good afternoon, this is Mark from Customer Support.

— Hi Mark, I’m calling about an issue with my order.

🕵️‍♂️ Quer saber quem está falando?

👇 Informal:

• “Who’s this?”

• “Is this [Name]?”

• “Hey, is that you, Mike?”

👇 Formal:

• “May I ask who’s calling, please?”

• “Could you please identify yourself?”

• “Who am I speaking with?”

🙋‍♀️ Como se apresentar ao ligar

👇 Informal:

• “Hey, it’s me!”

• “Hi, this is [Your Name].”

• “Hey, just calling to check in!”

👇 Formal:

• “Hello, my name is [Full Name], I’m calling regarding…”

• “Hi, this is [Name] from [Company/Department].”

• “I’m calling to inquire about…”

Exemplo:

Hello, my name is Julia Torres. I’m calling to confirm my appointment tomorrow at 10 a.m.

💬 Frases úteis no meio da conversa

✔️ Pedindo para repetir ou esclarecer algo:

• “Sorry, could you say that again?”

• “I didn’t catch that. Can you repeat?”

• “Do you mean…?”

• “Let me make sure I got that right…”

✔️ Pedindo para esperar/transferir a ligação:

• “Hold on a sec.” (informal)

• “Just a moment, please.” (formal)

• “I’ll transfer you now.”

• “Can I put you on hold for a moment?”

🤷‍♀️ Quando a pessoa não está

👇 Informal:

• “He’s not here right now. Can I take a message?”

• “She just stepped out. Want me to tell her you called?”

👇 Formal:

• “I’m afraid [Name] is unavailable at the moment.”

• “Would you like to leave a message?”

• “Can I have them call you back?”

🙋 Solicitando algo:

• “Could you please send me the details via email?”

• “Would it be possible to reschedule our meeting?”

• “Can I speak to someone from the billing department?”

• “I’m calling to ask about…”

• “I was wondering if…”

👋 Como se despedir educadamente

👇 Informal:

• “Talk to you later!”

• “Catch you later!”

• “See ya!”

• “Bye, take care!”

👇 Formal:

• “Thank you for your time.”

• “I appreciate your help.”

• “Have a great day.”

• “Goodbye.”

• “Looking forward to speaking with you again.”

☑️ Dica bônus: Expressões telefônicas que soam naturais

• “The line’s breaking up.” = A ligação está cortando.

• “Can you hear me okay?” = Você está me ouvindo bem?

• “You’re on speaker.” = Você está no viva-voz.

• “Let me call you back.” = Deixe-me te ligar de volta.

• “Sorry, I think we got disconnected.” = Desculpa, acho que a ligação caiu.

📌 Conclusão

Falar ao telefone em inglês pode parecer desafiador, mas com essas frases e expressões na manga, você vai mandar bem em qualquer tipo de ligação! A prática leva à fluência — então, que tal simular uma ligação com um amigo ou colega?